Strategi Penetapan Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Konsumen Fitness Center Khusus Wanita
DOI:
https://doi.org/10.63822/09t3km37Keywords:
Pricing Strategy, Service Quality, Consumer Loyalty, Women Fitness CenterAbstract
The growing awareness of healthy lifestyles among women has encouraged the development of women-only fitness centers that emphasize comfort and privacy. In an increasingly competitive fitness industry, pricing strategies and service quality play a crucial role in building consumer loyalty. This study aims to analyze the influence of pricing strategy and service quality on consumer loyalty at Akhwat Gym Bandung. The research employs a quantitative approach with a causal design using a survey method involving registered members. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression. The results indicate that pricing strategy and service quality have a positive effect on consumer loyalty, with service quality showing a more dominant influence. These findings suggest that fair pricing aligned with perceived value and professional, customer-oriented service can enhance consumer loyalty. This study concludes that appropriate pricing management and continuous improvement of service quality are key factors in maintaining long-term loyalty in women-only fitness centers
Downloads
References
Alfonsius, Sari, V., Suwarni, E., Solihah, R., Hasanah, L. U., Hanum, Z., Boyas, J. R., Agit, A., Iskandar, Setianingsih, R. E., Augustinus, D. C., Shalihah, B. M., Hasam, S. M., Adit, R. M., & Hapsari, A. A. (2023). Perilaku Konsumen (Nofrizal (ed.)). PT Penamuda Media.
Ardani, M., & Rijali, N. F. (2024). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GLOBAL FITNESS CENTER KABUPATEN BARITO TIMUR. JAPB, 7(1), 225–238.
Ary, K. N. A. (2023). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, PROMOSI, DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI HENDRA FITNESS SAMARINDA. Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen.
Aulia, D., Siswadi, A. G. P., & Abidin, F. A. (2024). Gambaran Gaya Hidup Sehat Dewasa Indonesia dalam Perspektif Sosiodemografi An Overview of Healthy Lifestyles of Indonesian Adults from a Sociodemographic Perspective. Jurnal Psikologi Sains & Profesi, 8(2), 168–176.
Bali, A. Y. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. JURNAL AKUNTANSI, MANAJEMEN DAN EKONOMI (JAMANE), 1(1), 1–14.
Chandra, T., Chandra, S., & Hafni, L. (2020). SERVICE QUALITY, CONSUMER SATISFACTION, DAN CONSUMER LOYALTY: TINJAUAN TEORITIS. CV> IRDG.
Febriansyah, E., Dhayan, H., Martya, C., Azwani, A., Gaol, T. R. L., Pascasia, R. C. L., Lestari, F. A., & Zultami, S. I. (2025). Pelatihan penentuan harga pokok produksi dan strategi penetapan harga. IJTIMA’: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT, 2(1), 21–30. https://doi.org/10.25299/ijtima.2024.21752
Finistyawan, Y. K. K., & Bessie, J. L. D. (2020). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRAVEL DI KABUPATEN MALAKA (Studi Pada Travel Betun Mandiri Expres). Journal of Management, 12(2), 149–165.
Fitriana, R., & Darmawan, D. R. (2021). Workout sebagai gaya hidup sehat wanita modern. Satwika: Kajian Ilmu Budaya Dan Perubahan Sosial, 5(2), 199–213.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson. https://books.google.co.id/books?id=UbfwtwEACAAJ
Kusumaningsih, L. P. S. (2025). Tren Lari sebagai Gaya Hidup Sehat Masa Kini dan Kesehatan Mental Kaum Urban. PROSEPSI Prosiding Seminar Psikologi, 2(2), 118–124.
Monzera, M. A., Ulfah, M., & Surahmi, F. (2022). HUBUNGAN PERILAKU GAYA HIDUP SEHAT TERHADAP KEBUGARAN JASMANI USIA DEWASA DI FASILITAS OLAHRAGA SUMMIT GYM KOTA SEMARANG. Jurnal Update Keperawatan, 2(2), 12–24.
Ngantung, V. A., Tampi, J. R. E., & Punuindoong, A. Y. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan IndiHome Kota Tomohon. Productivity, 3(4), 325–330.
Panjaitan, R. (2018). MANAJEMEN PEMASARAN (Sukarno (ed.)). PENERBIT SUKARNO PRESSINDO.
Purnamasari, F. (2025). PERILAKU KONSUMEN (W. Ridwan (ed.); 1st ed.). CV TAHTA MEDIA GROUP.
Septiarini, E., Susyani, N., & Ihsani, S. I. (2023). Pengaruh Service Experience dan Service Quality terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimoderasi oleh Kepuasan Pelanggan di Fitness Center Khusus Wanita di Kota Bandung. JSKK (Jurnal Sains Keolahragaan Dan Kesehatan), 8(1), 1–16.
Sulistiyowati, W. (2018). BUKU AJAR Kualitas Layanan: Teori Dan Aplikasinya (F. Megawati (ed.)). UMSIDA PRESS.
Syariffudin, Mandey, S. L., & Tumbuan, W. J. F. A. (2022). SEJARAH PEMASARAN & STRATEGI BAURAN PEMASARAN (J. B. Maramis (ed.)). CV. ISTANA AGENCY.
Taufik, E. . (2023). Konsep Inti MANAJEMEN PEMASARAN (D. Tesniyadi (ed.)). Media Edukasi Indonesia.
Zahrah, H., Hurriyati, R., & Widjajanta, B. (2022). EFEK MEDIASI PARALEL CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, PENETAPAN HARGA, TERHADAP KUALITAS WEBSITE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PANDEMI COVID 19. Journal IMAGE, 11(2), 122–134.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Aulia Nur Fadila, Halimah Zahrah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
