Analisis Pemanfaatan Instagram sebagai Media Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan Pada 3G Carwash and Cafe Eatery di Kota Samarinda
DOI:
https://doi.org/10.63822/mht2mm79Keywords:
Instagram, media pemasaran, media sosial, pemasaran digital, penjualanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan Instagram sebagai media pemasaran dalam meningkatkan penjualan pada 3G Carwash Cafe and Eatery di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pemilik usaha, karyawan, dan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan sebagai media promosi melalui konten foto, video reels, story, serta promosi digital untuk memperkenalkan layanan carwash, suasana cafe, dan produk makanan serta minuman. Konten visual dan kerja sama dengan influencer terbukti membantu meningkatkan jangkauan promosi serta menarik minat konsumen. Selain itu, Instagram juga berperan dalam meningkatkan jumlah pelanggan melalui penyebaran informasi yang lebih cepat dan luas. Namun, hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan Instagram masih menghadapi kendala berupa fluktuasi engagement serta keterbatasan variasi dan kreativitas konten dalam kegiatan promosi. Oleh karena itu, diperlukan pengelolaan media sosial yang lebih konsisten dan kreatif agar efektivitas pemasaran melalui Instagram dapat lebih optimal
Downloads
References
hmadi, S., Mulyana, D., Maskuri, M. A., Widodo, Farouk, F., Utama, A., Oktara, I. M., Widhiastuti, D. S., Prasilowati, D. S. L., Jayadi, Mardiana, D., Mahmudah, S., & Gunawan, Y. I. (2025). Langkah Awal Kewirausahaan: Strategi dan Inspirasi Untuk Pengusaha Pemula. CV. Mega Press Nusantara.
Arianto, B., & Rani. (2024). Pemasaran Media Sosial. Borneo Novelty Publishing. https://ebooks.borneonovelty.com/media/publications/584979-pemasaran-media-sosial-0128c5ad.pdf
Kadin Indonesia. (2025). UMKM Indonesia. https://kadin.id/data-dan-statistik/umkm-indonesia/
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Editi). Pearson Education.
Lee, W. C., & Aulia, S. (2023). Analisis Digital Marketing Media Sosial Instagram Dare Photobooth. Prologia, 7(2), 263–268. https://doi.org/10.24912/pr.v7i2.21349
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
NapoleonCat. (2025). Instagram Users in Indonesia - April 2025. NapoleonCat. https://stats.napoleoncat.com/instagram-users-in-indonesia/2025/04/
Nasrullah, R. (2017). Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Simbiosa Rekatama Media.
Putri, A. C. (2025). Optimalisasi Aktivitas Instagram sebagai Alat Pemasaran Digital. CV. Adanu Abimata. https://bacabuku.com/detail/optimalisasi-aktivitas-instagram-sebagai-alat-pemasaran-digital/112142
Raffi, M., & Dianita, I. A. (2024). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran @Ninetysixvintages Pada Media Sosial Instagram. Jurnal Pustaka Komunikasi, 7(1), 50–63. https://doi.org/10.32509/pustakom.v7i1.3305
Rizqy, D., Achsa, A., & Novitaningtyas, I. (2024). ANALISIS PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DALAM PEMASARAN DIGITAL (STUDI PADA PENGGUNAAN INSTAGRAM UNTUK BISNIS). Jurnal Nusa Manajemen, 1(1), 306–312.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Edisi Kedu). Alfabeta.
Syaipudin, L., & Awwalin, I. N. (2022). Strategi Promosi Melalui Pemanfaatan Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Penjualan pada Home Industry Baso Aci Mahira Lamongan. Sanskara Manajemen Dan Bisnis, 1(01), 31–42. https://sj.eastasouth-institute.com/index.php/smb/article/view/22
Wa Ode Nur Asysyifaa, Juharsah, Isalman, Asrip Putera, Triwulandari Nehru Putri, & Windayani. (2024). Analisis Penerapan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 16(2), 38–47. https://doi.org/10.55598/jmk.v16i2.6
Wardhana, A. (2025). Social Media Marketing Strategy Edisi Indonesia. Eureka Media Askara. https://id.scribd.com/document/849757934/BAB17-AnalisisDataDalamSocialMediaMarketing
We Are Social, & Meltwater. (2025). Digital 2025: Global Overview Report. We Are Social. https://wearesocial.com/digital-2025
Witarsana, I. G. A. G., Sri, N. L. G., Prabawati, N. P. D., Tonsen, I. P., & Malini, N. W. G. (2024). Pemanfaatan Media Sosial Facebook dan Instagram Untuk Bisnis Perhotelan. Deepublish Digital. https://www.google.co.id/books/edition/Pemanfaatan_Media_Sosial_Facebook_dan_In/JLkkEQAAQBAJ?hl=id&gbpv=0
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Iin Parlina, Mardiana Mardiana (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
