Penggunaan Bahasa Indonesia sebagai Strategi Komunikasi pada UMKM Dimsum di Kecamatan Klampis
DOI:
https://doi.org/10.63822/pz7wdk29Keywords:
Indonesian Language, Strategi Komunikasi, Komunikasi Pemasaran, UMKM, Bisnis DimsumAbstract
Bahasa memainkan peran penting dalam komunikasi bisnis, khususnya dalam mendukung strategi pemasaran yang diterapkan oleh Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Studi ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan bahasa Indonesia sebagai strategi komunikasi di UMKM The Oceana Dimsum di Kecamatan Klampis, Kabupaten Bangkalan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dalam paradigma interpretatif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipan, dan dokumentasi yang melibatkan pemilik UMKM dan individu yang terlibat langsung dalam komunikasi pelanggan. Data dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña, termasuk kondensasi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahasa Indonesia dimanfaatkan secara strategis baik dalam interaksi langsung dengan pelanggan maupun media promosi melalui bahasa yang sederhana, persuasif, informatif, dan sopan. Strategi komunikasi ini memungkinkan konsumen untuk lebih mudah memahami informasi produk, memperkuat keterlibatan pelanggan, meningkatkan citra profesional bisnis, dan mendukung komunikasi pemasaran yang lebih efektif. Studi ini menyimpulkan bahwa bahasa Indonesia tidak hanya berfungsi sebagai media komunikasi tetapi juga sebagai instrumen pemasaran strategis yang berkontribusi pada peningkatan efektivitas komunikasi dan penguatan daya saing UMKM.
Downloads
References
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Effendy, O. U. (2005). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya.
Fusch, P. I., & Ness, L. R. (2015). Are We There Yet ? Data Saturation in Qualitative Research Are We There Yet ? Data Saturation in Qualitative Research. 20(9), 1408–1416.
Keraf, G. (1984). Linguistik Umum. PT Gramedia.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook (2nd ed.). Sage Publications.
Morrow, S., & of History, C. C. D. (1984). Christianity and Commerce: David Livingstone and the Search for Cotton in the Malawi Area. University of Malawi, Chancellor College, History Department.
Mufidda, A. (2026). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital UMKM di Era Media Sosial. IKRA-ITH Humaniora: Jurnal Sosial Dan Humaniora, 10(1), 448–454. https://doi.org/10.37817/ikraith-humaniora.v10i1.6247
Peck, J., & Barger, V. A. (2013). Textual Paralanguage and Its Implications for Marketing Communications † Andrea Webb Luangrath.
Rafida, N. E., & Pardianto. (2025). Strategi Komunikasi Pemasaran UMKM (Studi Kasus di Desa Alaspandan, Kecamatan Pakuniran, Kabupaten Probolinggo). Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(2), 129–145. https://doi.org/10.15642/jik.2025.15.2.129-145
Rahayu, R., & Day, J. (2015). Determinant Factors of E-commerce Adoption by SMEs in Developing Country: Evidence from Indonesia. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 195, 142–150. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.423
Statistik, B. P. (2023). Proyeksi Penduduk Indonesia 2020–2050 Hasil Sensus Penduduk 2020.
Tjiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan dan Penelitian Edisi Terbaru. Andi Publisher.
UUD. (2009). Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2009; Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa.
Winarko, H. B., Sihabudin, A., & Dua, M. (2020). Integrated Digital Marketing Communication Strategy for Micro, Small and Medium Enterprises (MSME) [In Bahasa Indonesia language]. Jurnal MEBIS, 5(1), 58–68.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ratri Evelin Sihaloho, Reza Aisyah Ramadani, Bima Kurniawan (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
