Pengaruh Harga Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Noma Coffee and Space pada Mahasiswa Kota Depok
DOI:
https://doi.org/10.63822/teax4892Keywords:
Product Price; Service Quality; Purchasing DecisionAbstract
This research was conducted to examine and analyze the influence of product price and service quality on purchasing decisions at Noma Coffee and Space among university students in Depok City. Using a quantitative approach, this research involved 97 respondents as the sample, determined using the Lemeshow formula with a purposive sampling technique. Data were collected through observation, documentation study, and the distribution of Likert-scale questionnaires. The data were processed using IBM SPSS software version 25, with statistical tests covering: data quality testing, classical assumption testing, hypothesis testing, coefficient of determination, and multiple linear regression analysis. The results showed that product price partially had a significant effect on purchasing decisions with a t value of 6.909 > t table 1.661 and Sig. 0.000 < 0.05. Service quality partially had a significant effect on purchasing decisions with a t value of 4.909 > t table 1.661 and Sig. 0.000 < 0.05. Simultaneously, product price and service quality had a significant effect on purchasing decisions with an f value of 76.871 > f table 3.09 and Sig. 0.000 < 0.05. The R Square value of 0.621 indicates that the combination of these variables explains 62.1% of the variation in purchasing decisions, while the remaining 37.9% is influenced by other factors outside this research model.
Downloads
References
Amin, N. F., Sabariddin, G., & Kamaluddin, A. (2023). Konsep Umum Populasi dan Sampel Dalam Penelitian.
Dewi, L. S. (2022). Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian (M. Pd. Muhamad Basyrul Muvid, Ed.). Global Aksara Pers.
Dianti, R. C. (2024). Pengaruh Pressure, Opportunity, dan Rationalization Terhadap Perilaku Kecurangan Akademik yang Dilakukan oleh Mahasiswa Akuntansi pada Perkuliahan Online (Studi Empiris pada Mahasiswa Program Studi Akuntansi Perguruan Tinggi Swasta.
Effiyaldi, Johny, P. K. P., Eddy, S., Melani, K., Gunardi, Ronal, N., Selfi, K. H., & Vira, A. (2022). Penerapan Uji Multikolinieritas dalam Penelitian Manajemen Sumber Daya Manusia. https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jumanage
Eriyanto, H. (2025). Analysis of the Influence of Teaching Ability, Mastery of Material, How to Communicate, And Discipline of Lecturer Attendance on Lecturer Work Productivity on Stie Bisnis Indonesia. Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi dan Manajemen Tri Bisnis, 7(2), 145–154. https://doi.org/10.59806/jkamtb.v7i2.502
Ermini, Suryati, Muhammad, N., & Dina, S. N. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Penjualan terhadap Minat Beli Konsumen pada the Hungry Burger.
Extevanus, L., & Wenny, P. S. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Dimsum Kaki Lima di Bandar Lampung. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 8(1), 198. https://doi.org/10.52362/jisamar.v8i1.1439
Fadillah, H. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Promosi dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Dealer Yamaha Suryanata Amuntai (Vol. 5, Number 2).
Gadafi, M. (2024). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pendapatan Asli Daerah (PAD) Sub Sektor Pariwisata di Kabupaten Lombok Utara Tahun 2015-2022.
Gea, S. M. F., Peringatan Harefa, Heseziduhu Lase, & Ayler Beniah Ndraha. (2023). Pengaruh Sikap An Budaya Organisasi terhadap Pelayanan Publik pada Dinas Perikanan Kota Gunungsioli.
Hakiki, R., & Adi, R. S. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai pada Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat (UPTD Puskesmas) Pagerageung Kabupaten Tasikmalaya. Cetak) Journal of Innovation Research and Knowledge, 2(8).
Hamzah, M., Abdul, F., Ahmad, J., Septian, B. A. F., Noh, R. U., & Ubaidillah. (2025). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Sepeda Listrik terhadap Masyarakat Kraksaan (Vol. 1, Number 1).
Handaru, A. W., Nugie, F. R., & Widya, P. (2021). Pengaruh Job Insecurity dan komitmen organisasi terhadap turnover intention pada Karyawan Industri Manufaktur (Automotive dan Metal Part). 12.
Hasanuddin, H.-, & Rony, Z. T. (2025). Systematic Literature Review: Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan. Jemma (Journal of Economic, Management and Accounting), 8(1), 46–59. https://doi.org/10.35914/jemma.v8i1.3098
Indrasena, R. W., & Anindhyta, B. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Shopee Food.
Jumawan, & Ade Ilham Prasetyo. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen. 1. https://doi.org/10.5281/zenodo.12800599
Kadaria, R. S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien (Beta Romadiyanti, Ed.). Asosiasi Profesi Widyaiswara Indonesia.
Kurniawan, Y. D., & Prijati. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Prijati Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.
Lewinsky, J., & Antonis, R. K. (2020). Analisis Pengaruh Personal Branding dan Restaurant Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di 88 Korean. J-Stp, 5(2).
Loi, F., Timotius, D., & Progres, B. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Beras Merek 888 di UD. Sofia Kecamatan Toma.
Lubis, Z. A., Leni, L. N., Nur, M. A., Rabiatun, A., & Islam Negeri Sumatera Utara, U. (2024). Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Penetapan Harga. https://doi.org/10.30651/jms.v9i1.21412
Mahendra, K. A., Gde, A. W. P., & Ida, A. A. Idawati. (2022). Pengaruh Harga, Word of Mouth dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk pada CV. Lagas Jaya Badung. Warmadewa Management and Business Journal, 4(2), 63–71. https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/wmbj
Majid, A., Achmad, F. V, Afifah, E. O., Mya, A. R., & Dini, S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Rocket Chicken Cabang Lamongan). In Management, and Business Research (Vol. 2, Number 1). Www.Jember.Umla.Ac.Id
Maretiana, R. S., & Zainal, A. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian. In Online) Jurnal Manajemen (Vol. 14, Number 3).
Maulana, A. (2022). Analisis Validitas, Reliabilitas, dan Kelayakan Instrumen Penilaian Rasa Percaya Diri Siswa Article Info Abstract. Jurnal Kualita Pendidikan, 3(3), 2774–2156.
Munawaroh, Hary, S., & Tamriatin, H. (2021). Pengaruh Persepsi Keamanan, Kemudahan Bertransaksi, Harga, dan Kualitas Informasi terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan pada Online Travel Agency (Ota) Traveloka.Com. 2.
Nafiudin, Andari, Denny, K., & Andini, T. S. (2021). Pentingnya Desain Ulang Pekerjaan dan Deskripsi Pekerjaan untuk Peningkatan Kinerja Pegawai pada Masa Pandemi Covid 19.
Nuraini, F., & Novitaningtyas, I. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Mie Gacoan Cabang Magelang (Vol. 3, Number 2).
Oktaviani, N., & Sumaryanto, S. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi (Jrime), 2(3), 186–197. https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v2i3.2114
Oktavianti, P. R. M., Rininloyani, & Angga Anugrah. (2024). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Bakso Urip Bandar Lampung). Jurnal Manajemen Mandiri Saburai, 08(01).
Orlando, J., & Lily, H. (2022). Pengaruh Atribut Produk dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen di Rumah Makan Aa Raffi Fried Chicken Sindangbarang Bogor. In Journal of Accounting & Management Innovation (Vol. 6, Number 1).
Pasaribu, B. S., & Herawati, A. (2022). Metodologi Penelitian. www.mediaedupustaka.co.id
Pratama, F. D. G., Barkah, S., & Farida. (2022). Pengaruh Corporate Social Responsibility dan Likuiditas Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan yang Memperoleh Suistainability Reporting Award (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Asrrat dan SRA Tahun 2015-2020).
Pratiwi, P. A., Fahima, M., Maulia, H., Azra, B. S., Nur, H. H., & Deasy, Y. S. (2024). Mengungkap Metode Observasi Yang Efektif Menurut Pra-Pengajar Efl. Mutiara : Jurnal Penelitian Dan Karya Ilmiah, 2(1), 133–149. Https://Doi.Org/10.59059/Mutiara.V2i1.877
Pujiwati, M., Dewi, R. S., & Hadi, S. P. (2023). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi pada Konsumen Oasis Bubble Milktea and Dessert Di Kota Magelang). In Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis (Vol. 12, Number 3). Https://Ejournal3.Undip.Ac.Id/Index.Php/Jiab
Purbohastuti, A. W. (2021). Efektivitas Bauran Pemasaran pada Keputusan Pembelian Konsumen Indomaret. Jurnal Sains Manajemen, 7(1).
Putri, A. C., & Sugi, S. (2023). Kemampuan Kualitas Audit Memoderasi Pengaruh Fraud Hexagon terhadap Fraudulent Financial.
Putro, R. A. S. W., & Sipon Al Munir. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan E- Wom terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Bukalapak Bagi Gen-Z.
Sahir, S. H. (2021). Metodologi Penelitian. www.penerbitbukumurah.com
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. www.cvalfabeta.com
Suriani, N., Risnita, & M.Syahran Jailani. (2023). Konsep Populasi dan Sampling Serta Pemilihan Partisipan Ditinjau dari Penelitian Ilmiah Pendidikan. Http://Ejournal.Yayasanpendidikandzurriyatulquran.Id/Index.Php/Ihsan
Susilowati, I. H., & Sarah, C. U. (2022). Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian di Apotek Mama Kota Depok. 6(1). http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ecodemica
Suwadi, H. A., Bode, L., & Reitty, L. S. (2024). Pengaruh Product Variety dan Cita Rasa terhadap Preferensi Konsumen UMKM Aneka Kue di Pasar Bahu Kota Manado the Effect of Product Variety and Taste on Consumer Preferences of Umkm’s Various Cakes at Bahu Market, Manado City. 12(3), 669–679.
Wahyuddin, R., Adi, S., & Try, S. (2022). Pemanfaatan Teknologi Augmented Reality dengan Metode Multiple Marker pada Pengenalan Komponen Komputer. Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak, 3(3), 278–285. Http://Jim.Teknokrat.Ac.Id/Index.Php/Informatika
Zega, A. L., & Arwin, A. (2025). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. 2.
Zufriyah, D., & Sarjita. (2024). Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Loyalitas Konsumen Pengguna Aplikasi Grab-Food di Yogyakarta: XI (Number 2).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ananda Hikmawati, Ratih Setyo Rini (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
