Pengaruh Transformasi Digital dan Kompetensi Pegawai Terhdap Kinerja Pegawai pada KPP Pratama Jombang
DOI:
https://doi.org/10.63822/p4z0pr36Keywords:
Digital Transformation, Employee Competence, Emoloyee PerformanceAbstract
This study aims to test and analyze the influence of digital transformation and employee competency on the performance of KPP Pratama Jombang employees. This study is a quantitative research type. The sampling technique used saturated sampling with a sample of 78 respondents. Statistical analysis in this study used SEM (Structural Equation Modeling) with SmartPLS 4.0.9.9 software. The results of this study indicate that digital transformation has a positive and significant effect on employee performance. Employee competency has a positive and significant effect on employee performance. Digital transformation and employee competency have a positive and significant effect on employee performance. The implementation of digital transformation supported by adequate employee competency together can improve the performance of KPP Pratama Jombang employees, so that they can achieve work goals more effectively and efficiently.
References
Akbar, L. R. (2020). ANALISIS KINERJA DIREKTORAT JENDRAL PAJAK DALAM OPTIMALISASI PENERIMAAN PAJAK DI ERA-PANDEMI COVID-19. Journal of Applied Business and Economics (JABE).
Aliya, S. (2025). Pengaruh Transformasi Digital Dan Keterlibatan Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Perkebunan Dan Peternakan Kabupaten Ogan Komering Ilir. BENEFIT: Journal Of Business, Economics, And Fi, 3, 2203–2219.
Ambiko, D. W., Hadjri, M. I., & Santati, P. (2024). Pengaruh Profesionalisme Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Karyawan di Kantor Samsat Wilayah II Kota Palembang. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(3), 1128–1137. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i3.625
Anggraeni, N., & Susilowati, E. (2025). Peran Coretax Sebagai Inovasi Digital Pelaporan Pajak SPT Masa PPh 21. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi, 4(2), 583–597. https://doi.org/10.55606/jurrie.v4i2.6167
Ardiyansyah, I., Lestari, S. I., Harahap, M. R., Sasadila, M. E., & Riofita, H. (2023). PENGEMBANGAN KETERAMPILAN DAN KOMPETENSI SEBAGAI STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA. Jurnal Ekonomi Akuntansi, Manajemen.
Arum, M., Lamsah, L., & Fitrianingsih, D. (2025). Dampak Implementasi Coretax System dalam Praktik Akuntansi Pajak dan Kepatuhan PPN di Indonesia. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 1013–1019. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3400
Astarina, I., Budiyanto, & Agustedi. (2021). The rule of competence, compensation, and workshop on employee performance mediated by prime service of public health service. Accounting, 7(1), 65–74. https://doi.org/10.5267/j.ac.2020.10.013
Atika, K., & Mafra, N. U. (2020). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Profesionalisme Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PlN (Persero) Pelaksana Pembangkit Bukit Asam Tanjung Enim. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 17(4), 355. https://doi.org/10.31851/jmwe.v17i4.5098
Cahyani, Mannu, Ikra, & Ahmad. (2025). Pengaruh Transformasi Digital Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidenreng Rappang. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik STISIPOL Raja Haji, 7, 268–284.
Densirafna, M. N. (2025). PENGARUH KOMPETENSI KARYAWAN, SISTEM PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN EVALUASI KINERJA TERHADAP PRESTASI KARYAWAN PADA KANTOR KEMANTREN PAKUALAMAN YOGYAKARTA. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 14(01), 263–274.
Dewi, P., Budiyanto, & Agustedi. (2020). The role of interpersonal communication in moderating the effect of work competence and stress on employee performance. Accounting, 6(7), 1217–1226. https://doi.org/10.5267/j.ac.2020.9.005
Estiana, R., Karomah, N. G., & Saimima, Y. A. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Lentera Bisnis, 12(2), 339. https://doi.org/10.34127/jrlab.v12i2.771
Evianisa, H., Sukmawati, A., & Setiawan Slamet, A. (2021). Exploring the Relationship of Competency, Management Best Practices, and Employee Performance in a Palm Oil Mill Company. Binus Business Review, 12(1), 85–92. https://doi.org/10.21512/bbr.v12i1.6407
Fahreza, M. R., Rialmi, Z., & Suciati, R. (2022). Pengaruh Kompetensi Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Kpp Pratama Jakarta Pancoran. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(2), 87. https://doi.org/10.21460/jrmb.2021.162.394
Farida dwi rahmawati, Habsy, A. zein arsyad al, & Mardiyah. (2024). Pengembangan Sdm Dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam.
Gerung, C. J., Dotulong, L. O. H., & Raintung, M. C. (2022). Analisis Perbandingan Kinerja Pns Dan Thl Pada Dinas Pendidikan Kabupaten Minahasa Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 418. https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.39416
Gomes, J. S. (2025). The Relationship Between Human Resource Planning And Operational Effectiveness In National Private Companies. Jurnal Multidisiplin Indonesia (JOUMI), 3(2).
Hazni, E., & Ali, H. (2024). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM), Manajemen Pengetahuan dan Produktivitas terhadap Kinerja Auditor. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 5(4), 697–713. https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i4.2042
Ihwanul, Citta, A. B., & Sose, A. T. (2025). Dampak Transformasi Digital dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja melalui Kompetensi Pegawai pada UPT RSUD Hj . Puang Sabbe di Kabupaten Enrekang. Journal of Arti Ficial Intel l Igence and Digital Business (RIGGS), 4(3), 4339–4349.
Indiyati, D., Ghina, A., & Romadhona, A. F. (2021). Human Resource Competencies, Organizational Culture, and Employee Performance. International Journal of Science and Society, 3(1), 1–10. https://doi.org/10.54783/ijsoc.v3i1.251
Indriani, I. (2024). Analysis of Digital Transformation and Digital Leadership in Improving Employee Performance at Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi ( STIE ) APRIN Palembang. JURNAL AR RO’IS MANDALIKA (ARMADA), 137–146.
Iswadi, Azhari, & Yanna, S. (2023). PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA SD NEGERI DI KABUPATEN BIREUEN. Jurnal Kebangsaan, 12(23).
Kusnadi, A. S. (2024). Pengaruh Transformasi Digital, Budaya Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Jawa Barat. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(6), 1845–1865. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i6.5183
Lailani, F., Agung, S., & Subakti, J. (2024). Pengaruh Pelatihan Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Wilayah DJP Jawa Barat III. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital.
Lembong, T. A., Pangkey, M. S., & Pombengi, J. D. (2024). Kualitas Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 10(2), 1–10.
Mohamed, M., Djamal, C., & Mahfoudh, M. M. (2025). Human capital : A foundation for achieving organizational excellence. International Journal of Economic Perspectives, 19(February), 2371–2380.
Nasrul, H. W., Irawati, D., & Ratnasari, S. L. (2021). Analisis Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja. Jurnal Dimensi, 10(3), 555–568. https://doi.org/10.33373/dms.v10i3.3823
Noman, M. I., Pasae, Y., & Sabandar, S. Y. (2025). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Sistem Pengendalian Internal Pemerintah terhadap Kinerja Instansi Pemerintah di BPKAD Kabupaten Deiyai. Jurnal Ekonomi Holistik, 1(2), 407–413.
Nurma Isnawati, & Jati Waskito. (2024). Pengaruh Transformasi Digital dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Keterlibatan Karyawan pada Sekretariat Daerah Kabupaten Pati. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(4), 2914–2926. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i4.1805
Nuzulman, Safitri, H. M., Budi, A. S., & Nabila, S. S. (2022). Pengaruh Pelatihan Kerja, Budaya Organisasi, Pengembangan Karir dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Tenaga Kerja Dan Mobilitas Penduduk Aceh. JURNAL VISIONER & STRATEGIS, 13.
Rachman, D. Y., & Istikhoroh, S. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja, Efikasi Diri dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai KPP Pratama Surabaya Wonocolo. Journal of Sustainability Business Research, 3(4), 80.
Rafel, H., & Octavianti, S. (2025). PENGARUH REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ISS INDONESIA CABANG JAKARTA SELATAN. JURNAL INTELEK INSAN CENDEKIA, 372, 4457–4474.
Rahaman, M. A., Taru, R. D., Gupta, A., Prajapat, V., & Mahmud, M. A. L. (2023). Factors influencing employee performance and their impact on productivity: A study of commercial banks in Bangladesh. Banks and Bank Systems, 18(2), 127–136. https://doi.org/10.21511/bbs.18(2).2023.11
Rahayu, P. S., Sitohang, S. R., ErmitaWildanah, & Fifin. (2023). STRATEGI PENGEMBANGAN ORGANISASI SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI. JURNAL MEDIA AKADEMIK (JMA).
Ramadhani, A. A. F., & Kuswinarno, M. (2024). PENGEMBANGAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA : KUNCI KEBERHASILAN ORGANISASI DI TENGAH. JURNAL MEDIA AKADEMIK (JMA), 2(11).
Rifki Lutfandika Irfandani, Arin, & Suwandi. (2023). Pengaruh Transformasi Digital Terhadap Kinerja Pegawai PT. Pegadaian Cabang Pembantu Jamblang – Cirebon. Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi Dan Ekonomi, 2(2), 48–71. https://doi.org/10.58468/jambak.v2i2.78
Sabuhari, R., Sudiro, A., Irawanto, D. W., & Rahayu, M. (2020). The effects of human resource flexibility, employee competency, organizational culture adaptation and job satisfaction on employee performance. Management Science Letters, 10(8), 1777–1786. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.1.001
Sadewo, B., & Assery, S. (2024). Pengaruh Motivasi, Kompetensi, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Kpp Pratama Bantul. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 4(1), 1–19. https://doi.org/10.32477/jrabi.v4i1.947
Salsabila, Z. Z., & Suhartini, D. (2025). Implementasi Coretax Dalam Pelaporan Pajak: Studi Kasus PT Agrinesia Raya. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi (JRMA), 13(2), 175–183. https://doi.org/10.21067/jrma.v13i2.12995
Saptaprasetya, E. P., Ginting, G., & Maharani, A. (2024). PENGARUH TRANSFORMASI DIGITAL DAN DIGITAL LEADERSHIP TERHADAP KINERJA PEGAWAI PELAYANAN TEKNIK PT. PLN (PERSERO) UP3 SITUBONDO DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Ilmiah Indonesia.
Sihite, I. L., Puspitasari, D. H., & Arsopi, A. (2023). Implementasi Kebijakan Pengembangan Inklusi Kesadaran Pajak Melalui Tax Center di Kantor Wilayah DJP Jakarta Selatan I. Journal of Public Policy and Applied Administration, 4(1). https://doi.org/10.32834/jplan.v4i1.564
Siregar, D. R., Karhab, R. S., & Anitra, V. (2025). Pengaruh Kompetensi Digital dan Transformasi Digital terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral Provinsi Kalimantan Timur. Journal Social Society. https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i2.2491
Suwito, M., Nasution, A. H., & Taufik, T. A. (2024). Pengaruh Transformasi Digital Terhadap Kinerja Karyawan. Laila Cahaya Putri. MEHy.
Syahid, S., Nuriyanti, W., & Akitsa, D. P. (2024). Dampak Transformasi Layanan Digital Perpajakan terhadap Tingkat Produktivitas Pegawai di KPP Pratama Jakarta Cakung. Sosio E-Kons, 16(1), 49. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v16i1.22764
Wahyu Dwi Darmawan, S. A. (2022). Pengaruh Transformasi Digital dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) Provinsi Sumsel. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS), 2(3), 559–567. https://doi.org/10.47233/jebs.v2i3.216
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Abrar Nurmansyah, Fandi Fatoni (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
