Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), Citra Destinasi, dan Fasilitas Wisata terhadap Minat Berkunjung Ulang pada Objek Wisata Tanjung Siambang Pulau Dompak Kota Tanjungpinang
DOI:
https://doi.org/10.63822/2pewrm69Keywords:
Electronic Word of Mouth (E-WOM), Destination Image, Tourism Facilities, Revisit IntentionAbstract
This study aims to examine the influence of Electronic Word of Mouth (E-WOM), Destination Image, and Tourism Facilities on Revisit Intention at Tanjung Siambang Tourist Attraction. This research employed a quantitative method with an associative approach. The sampling technique used was non-probability sampling with a purposive sampling method involving 100 tourists who had previously visited Tanjung Siambang Tourist Attraction. Data were collected through questionnaire distribution and analyzed using multiple linear regression with the assistance of IBM SPSS Statistics Version 32. The results indicate that Electronic Word of Mouth (E-WOM), Destination Image, and Tourism Facilities have a positive and significant influence on Revisit Intention, both partially and simultaneously. These findings suggest that the dissemination of positive information through electronic media, a favorable destination image, and adequate tourism facilities can enhance tourists’ intention to revisit Tanjung Siambang Tourist Attraction.
References
Afidah, N. (2024). Pengaruh citra destinasi, fasilitas, dan persepsi harga terhadap minat berkunjung wisatawan ke objek wisata pantai di Kabupaten Jepara. Journal of Management and Digital Business, 3(2). https://journal.unnes.ac.id/
Amalia, R., Wibisono, N., & Elliott-White, M. (2023). Increasing tourist revisit intention in Garut tourist attractions: The role of destination image and tourist satisfaction. Journal of Marketing Innovation (JMI), 3(2), 130–147. https://jmi.polban.ac.id/jmi/article/view/74
Ansyah, R., Hastuti, D. R. D., Kamaruddin, C. A., Syafri, M., & Astuti, S. (2024). Peran promosi dan citra destinasi dalam meningkatkan minat berkunjung wisatawan pada objek wisata Puncak Tinambung Bissoloro Kab. Gowa. Jurnal Ekonomika dan Bisnis (JEBS), 4(4), 536–542. https://jurnal.stkippancasakti.ac.id/index.php/jebs/article/view/1900
Ardiansyah, & Ratnawili. (2021). Pengaruh daya tarik, citra destinasi, dan fasilitas terhadap minat berkunjung ulang pada objek wisata Wahana Surya Bengkulu Tengah. Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis (JMMIB), 2(2). https://journal.unilak.ac.id/index.php/JMMIB
Charli, C. O., & Putri, D. A. (2020). Pengaruh social media marketing, fasilitas wisata dan citra destinasi wisata terhadap minat wisatawan berkunjung. Jurnal Ekobistek, 9(2), 40–48. https://ejournal.kopertis10.or.id/index.php/ekobistek/article/view/75
Firmansyah, M. F., & Yustini, R. S. (2025). Pengaruh citra destinasi, daya tarik wisata, dan promosi terhadap minat berkunjung wisatawan domestik Kota Lama Surabaya. Musytari: Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 15(4), 41–50. https://ejurnal.stikomdb.ac.id/index.php/musytari/article/view/11247
Hanafiah, A., Wibowo, M. W., & Damayanti, F. (2020). Pengaruh electronic word of mouth, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung generasi Z pada destinasi wisata halal Provinsi Jawa Barat. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 6(3), 347–364. https://doi.org/10.22441/jimb.v6i3.10095
Indriyani, R. D., & Artanti, Y. (2020). Citra destinasi dan electronic word of mouth: Pengaruhnya terhadap niat berkunjung wisata pantai di Kota Surabaya, Jawa Timur. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 11(2), 277–294. https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi
Julita, J., Derizal, D., Suyanto, B., Willy, A., Ingkadijaya, R., Brahmantyo, H., & Djati, S. P. (2023). Analisis pengaruh citra destinasi terhadap minat kunjungan ulang wisatawan muda ke The Lodge Maribaya, Bandung. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 12(1), 72. https://journal.uwks.ac.id/index.php/equilibrium/article/view/1400
Khotimah, I., & Sulistyowati, R. (2022). Pengaruh electronic word of mouth (EWOM) di media sosial terhadap minat dan keputusan berkunjung di Surabaya (Studi pada wisatawan yang pernah mengunjungi wisata sejarah Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(2), 1679–1688. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/47117
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.
Kurniawan, R. L., & Suyuthie, H. (2022). Persepsi pengunjung tentang fasilitas di daya tarik wisata Pantai Cermin Kota Pariaman. Jurnal Pariwisata, 6, 1238–1243.
Lestari, S., Yulita, I. K., & Prabowo, T. H. E. (2022). Pengaruh citra destinasi, fasilitas wisata terhadap minat berkunjung ulang (Studi kasus wisatawan Pantai Klayar Pacitan). EXERO: Journal of Research in Business and Economics, 5(1), 1–28. https://journal.aio.ac.id/index.php/exero/article/view/5037
Marini, S., Rosdiana Aprilia, L., & Sakti Wibawa, I. (2022). Efektivitas dimensi electronic word of mouth (E-WOM) di Instagram terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Jurnal E-Bis, 6(2), 482–497. https://jurnal.politeknik-kebumen.ac.id/E-Bis/article/view/924
Muis, M. R., Gultom, D. K., Jufrizen, & Azhar, M. E. (2020). Model elektronik word of mouth: Citra destinasi, kepuasan dan loyalitas wisatawan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 21(1), 1–19. https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
Pratiwi, Z., & Prakosa, A. (2021). Pengaruh media sosial, event pariwisata, dan fasilitas pelayanan terhadap minat berkunjung ulang di Sandboarding Gumuk Pasir Parangkusumo. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 11(1), 74. https://journal.umy.ac.id/index.php/fmb/article/view/3851
Rahmania, A. T., & Abrian, Y. (2023). Pengaruh citra destinasi dan atribut destinasi terhadap minat berkunjung ulang wisatawan ke destinasi wisata Alahan Panjang. NAWASENA: Jurnal Ilmiah Pariwisata, 2(3), 47. https://jurnal-stiepari.ac.id/index.php/nawasena/article/view/1015
Riestiana, R., & Sudrajat, A. (2025). Pengaruh promosi digital dan citra destinasi terhadap minat berkunjung pada wisata Kampung Turis Karawang. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(6), 8863–8870. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/ekoma
Roselie, L., Rahmanita, M., & Mariati, S. (2022). Pengaruh promosi di media sosial dan electronic word-of-mouth terhadap minat kunjungan ke Telaga Biru Cicerem, Kuningan, Jawa Barat. Jurnal Bisnis Hospitaliti, 11(2), 89–96. https://ejournal.upi.edu/index.php/hospitality/article/view/882
Salsabila, D., & Miswan, M. (2024). Pengaruh electronic word of mouth (EWOM) pada media sosial Instagram terhadap minat berkunjung ke Museum Nasional Indonesia. Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK), 3(1), 274–281. https://doi.org/10.36441/snpk.vol3.2024.230
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Sutopo, Ed.; 5th ed.). Alfabeta.
Wisnu, I. A., & Sholahuddin, M. (2023). Pengaruh citra destinasi terhadap minat berkunjung kembali ke obyek wisata Waduk Kedung Ombo. VALUE, 4(1), 13–33. https://doi.org/10.36490/value.v4i1.717
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tirani Fransiska Sihombing, Iranita Iranita, Lastri Anggi Fani (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
