Analisis Faktor-Faktor Penyebab Kegagalan Implementasi Warehouse Management System dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Pergudangan: Studi Literature Review
DOI:
https://doi.org/10.63822/3v0md380Keywords:
Warehouse Management System, SLR, kegagalan implementasi, efisiensi gudangAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor kegagalan implementasi Warehouse Management System (WMS) dalam meningkatkan efisiensi operasional pergudangan melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Sebanyak 15 artikel ilmiah terpilih dari database Google Scholar, ScienceDirect, Springer, dan sumber jurnal nasional digunakan sebagai data penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa kegagalan implementasi WMS dipengaruhi oleh lima faktor utama, yaitu sumber daya manusia, teknologi, organisasi, kualitas data, dan proses bisnis. Faktor sumber daya manusia menjadi faktor dominan yang ditandai dengan kurangnya pelatihan, resistensi pengguna, dan rendahnya kesiapan adopsi teknologi. Selain itu, keterbatasan integrasi sistem dan kualitas data yang tidak akurat turut memperburuk kinerja sistem. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kegagalan implementasi WMS merupakan hasil interaksi multidimensional antar faktor, sehingga diperlukan pendekatan holistik dalam proses implementasinya.
References
Aloini, D., Dulmin, R., & Mininno, V. (2007). Risk management in ERP project introduction: Review of the literature. Information & Management, 44(6), 547–567. https://doi.org/10.1016/j.im.2007.05.004
Attaran, M. (2020). Critical success factors and failure rates of WMS and ERP implementations. International Journal of Production Research.
Bartholdi, J. J., & Hackman, S. T. (2019). Warehouse & Distribution Science. The Supply chain and Logistics Institute.
Bowersox, D. J., Closs, D. J., & Cooper, M. B. (2021). Supply chain Logistics Management (5th ed.). McGraw-Hill Education.
de Koster, R., Le-Duc, T., & Roodbergen, K. J. (2007). Design and control of warehouse order picking: A literature review. European Journal of Operational Research, 182(2), 481–501. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2006.07.009
Faber, N., de Koster, R. B. M., & Smidts, A. (2013). Organizing warehouse management and its relation to warehouse performance. The International Journal of Logistics Management, 24(1), 84–106. https://doi.org/10.1108/09574091311316856
Gu, J., Goetschalckx, M., & McGinnis, L. F. (2007). Research on warehouse operation: A comprehensive review. European Journal of Operational Research, 177(1), 1–21. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2006.02.025
Kautsar, A., & Purwaningsih, R. (2021). Analisis hambatan implementasi warehouse management system menggunakan metode Delphi. Jurnal Teknik Industri.
Nah, F. F. H., Lau, J. L. S., & Kuang, J. (2001). Critical factors for successful implementation of enterprise systems. Business Process Management Journal, 7(3), 285–296. https://doi.org/10.1108/14637150110392782
Prasetyo, E., & Wijaya, A. (2022). Dampak warehouse management system terhadap lead time dan akurasi inventori. Jurnal Logistik Indonesia.
Rahman, M. A., & Soni, M. (2022). Why WMS implementations fail: A Systematic Literature Review on technology and human factors. Logistics and Supply chain Journal.
Ramaa, A., Subramanya, K. N., & Rangaswamy, T. M. (2012). Impact of warehouse management system in a supply chain. International Journal of Computer Applications, 54(1), 14–20.
Sari, D. P., & Ramadhan, F. (2024). Analisis kualitas sistem dan kualitas informasi WMS menggunakan model DeLone & McLean. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi.
Setiadi, R., & Handoko, T. (2023). Resistensi karyawan dalam adopsi teknologi sistem informasi: Pendekatan manajemen perubahan. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi.
Wibowo, S. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan dan kegagalan implementasi ERP/WMS di perusahaan logistik Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Alfaridzy Rahman, Muchlas Arellano Dwi Harsya (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
