Pengaruh Packaging dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Ultra Milk pada Konsumen di Bekasi
DOI:
https://doi.org/10.63822/gb3yah10Keywords:
Packaging, Citra Merek, Keputusan Pembelian, Ultra MilkAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemasan dan citra merek terhadap keputusan pembelian Ultra Milk pada konsumen di Bekasi. Fenomena penelitian didasarkan pada ketatnya persaingan susu cair dalam kemasan siap minum dan fluktuasi indeks merek yang menunjukkan perubahan preferensi konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel berjumlah 110 responden yang dipilih melalui purposive sampling dengan kriteria berdomisili di Bekasi, berusia minimal 15 tahun, dan pernah membeli Ultra Milk dalam tiga bulan terakhir. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert dan dianalisis melalui regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien 0,385 dan signifikansi 0,000. Citra merek juga berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien 0,462 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, kedua variabel menjelaskan 68,4% variasi keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya kemasan yang informatif serta citra merek yang kuat dalam mendorong pembelian Ultra Milk.
References
Aaker, D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California Management Review, 38(3), 102–120. https://doi.org/10.2307/41165845
Ampuero, O., & Vila, N. (2006). Consumer perceptions of product packaging. Journal of Consumer Marketing, 23(2), 100–112. https://doi.org/10.1108/07363760610655032
Halawa, H., & Dewi, N. M. A. W. (2019). Pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian susu cair dalam kemasan siap minum merek Ultra Milk di Kabupaten Badung. Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22. https://doi.org/10.1177/002224299305700101
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Prakash, G., & Pathak, P. (2017). Intention to buy eco-friendly packaged products among young consumers of India: A study on developing nation. Journal of Cleaner Production, 141, 385–393. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2016.09.116
PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. (2026). Ultra Milk. https://www.ultrajaya.co.id/products/ultra-milk
Rettie, R., & Brewer, C. (2000). The verbal and visual components of package design. Journal of Product & Brand Management, 9(1), 56–70. https://doi.org/10.1108/10610420010316339
Rundh, B. (2016). The role of packaging within marketing and value creation. British Food Journal, 118(10), 2491–2511. https://doi.org/10.1108/BFJ-10-2015-0390
Sigarlaki, J., Rundengan, F., & Pandey, J. (2021). Pengaruh atribut kemasan terhadap minat beli konsumen pada susu cair Ultra Milk. Jurnal Ilmiah Manajemen.
Silayoi, P., & Speece, M. (2004). Packaging and purchase decisions: An exploratory study on the impact of involvement level and time pressure. British Food Journal, 106(8), 607–628. https://doi.org/10.1108/00070700410553602
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Top Brand Award. (n.d.). Top Brand Index kategori susu cair dalam kemasan siap minum. https://www.topbrand-award.com/top-brand-index/
Underwood, R. L., Klein, N. M., & Burke, R. R. (2001). Packaging communication: Attentional effects of product imagery. Journal of Product & Brand Management, 10(7), 403–422. https://doi.org/10.1108/10610420110410531
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22. https://doi.org/10.1177/002224298805200302
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Bunga Ramadhani, Marcellina Yulita Irawati, Nurul Hidayah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
