Pengaruh Quiet Quitting terhadap Turnover Intention melalui Employee Performance sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Divisi Produksi PT Bintang Indokarya Gemilang
DOI:
https://doi.org/10.63822/cam8tc55Keywords:
quiet quitting, employee performance, turnover intention, PLS-SEMAbstract
Fenomena quiet quitting menjadi isu yang semakin mendapat perhatian dalam bidang manajemen sumber daya manusia karena berkaitan dengan menurunnya keterikatan kerja, penurunan kinerja karyawan, dan meningkatnya keinginan untuk meninggalkan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh quiet quitting terhadap turnover intention melalui employee performance sebagai variabel mediasi pada karyawan divisi produksi PT Bintang Indokarya Gemilang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan divisi produksi PT Bintang Indokarya Gemilang, dengan jumlah sampel sebanyak 388 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa semakin tinggi perilaku quiet quitting yang ditunjukkan karyawan, maka semakin rendah tingkat employee performance dan semakin tinggi turnover intention. Employee performance terbukti berperan sebagai variabel mediasi yang menjelaskan mekanisme pengaruh quiet quitting terhadap turnover intention. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat keterlibatan kerja, meningkatkan komunikasi organisasi, memberikan apresiasi atas kinerja, serta menciptakan lingkungan kerja yang mendukung untuk menekan perilaku quiet quitting dan mengurangi turnover intention karyawan.
References
Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong’s handbook of human resource management practice (15th ed.). Kogan Page.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285.
Cropanzano, R., Anthony, E. L., Daniels, S. R., & Hall, A. V. (2017). Social exchange theory: A critical review with theoretical remedies. Academy of Management Annals, 11(1), 479–516.
Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001). The job demands–resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499–512.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), 115–135.
Hom, P. W., Lee, T. W., Shaw, J. D., & Hausknecht, J. P. (2017). One hundred years of employee turnover theory and research. Journal of Applied Psychology, 102(3), 530–545.
Kanwal, S., Hussain, T., & Ahmad, M. (2025). Quiet quitting and employee disengagement: Exploring the consequences on organizational performance. International Journal of Organizational Behavior, 15(2), 112–128.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson Education.
Safitri, D., & Kasmari. (2022). Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 8(2), 145–156.
Saks, A. M. (2019). Antecedents and consequences of employee engagement revisited. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 6(1), 19–38.
Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2021). Partial least squares structural equation modeling. In C. Homburg, M. Klarmann, & A. Vomberg (Eds.), Handbook of Market Research (pp. 1–47). Springer.
Schaufeli, W. B. (2021). Engaging leadership: How to promote work engagement? Frontiers in Psychology, 12, 754556.
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2023). Burnout and work engagement: Recent developments in theory and research. Current Opinion in Psychology, 52, 101620.
Wang, Y., Zhang, X., & Li, J. (2024). The impact of employee disengagement on turnover intention: Evidence from manufacturing industries. Human Resource Management Review, 34(1), 100945.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Bagus Alfa Reza (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
