Strategi Pemasaran Afektif dalam Membangun Loyalitas Konsumen, Eksplorasi Peran Emotional Branding dan Brand Attachment
DOI:
https://doi.org/10.63822/abxmqw68Keywords:
Emotional Branding, Brand Attachment, Loyalitas KonsumenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (1) emotional branding, (2) brand attachment, (3) loyalitas konsumen, (4) pengaruh emotional branding terhadap loyalitas konsumen, (5) pengaruh brand attachment terhadap loyalitas konsumen, dan (6) pengaruh emotional branding dan brand attachment terhadap loyalitas konsumen pada produk air minum Galuh di Kota Banjarmasin. Rancangan penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan merupakan penelitian survey. Populasi penelitian seluruh masyarakat di Kota Banjarmasin yang menggunakan atau pernah mengonsumsi produk air minum Galuh dan sampel sebesar 138 responden dengan analisis data Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan: (1) analisis deskriptif mengindikasikan bahwa gambaran emotional branding, brand attachment, dan loyalitas konsumen produk air minum Galuh di Kota Banjarmasin berada dalam kategori yang baik. (2) emotional branding berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen produk air minum Galuh di Kota Banjarmasin. (3) brand attachment berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen produk air minum Galuh di Kota Banjarmasin. (4) secara simultan, emotional branding dan brand attachment berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen produk air minum Galuh di Kota Banjarmasin. Hal ini mengindikasikan bahwa kontribusi pengaruh kombinasi emotional branding dan brand attachment terhadap loyalitas konsumen adalah sebesar 71,4%, sedangkan sisanya sebesar 28,6% dijelaskan oleh variabel atau faktor lain di luar model penelitian ini.
References
Aprilola, R., Az-Zahra, T. A., & Riorini, S. V. (2024). Pengaruh Emotional Brand Attachment Dan Brand Love Dalam Transisi Dari Kepuasan Menjadi Loyalitas Pada Produk Fast Fashion Di Jakarta. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(4), 755-765.
Efendi, R.D., Mahchfudz, M., & Siswadi, B. (2026). Pengaruh Branding Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Minuman Sari Buah (BGS Group). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 15(1), 34-45.
INDICO, Y. A. (2025). PENGARUH BRAND ATTACHMENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DALAM PERSPEKTIF MANAJEMEN BISNIS SYARIAH (Studi Pada Konsumen Beras Jambu Jamaika di Way Kandis Kecamatan Tanjung Senang) (Doctoral dissertation, UIN RADEN INTAN LAMPUNG).
Lestari, S., Wahib, M., & Susanto, A. (2024). Peran Emotional Branding dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen: Studi pada Industri Makanan dan Minuman. Jurnal Manajemen dan Administrasi Bisnis (JUMASIS), 1(1), 1-10.
Nasution, M. D. T., & Rafiki, A. (2018). Brand Experience dan Loyalitas Konsumen Generasi Milenial. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 19(2), 112-124.
Nur, A., Cahyani, P. D., & Ningrum, N. K. (2024). Pengaruh customer engagement terhadap brand loyalty dengan brand attachment dan customer trust sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 13(04), 1092-1107.
Putri, D. K., & Sukesi. (2022). Emotional Branding terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Industri Kosmetik Lokal. Jurnal Manajemen Pemasaran, 10(1), 33-44.
Rahma, N. W., Musa, C. I., Haeruddin, M. I. W., Musa, M. I., & Natsir, U. D. (2025). Analisis Strategi Emotional Branding dalam Upaya Membangun Loyalitas Konsumen Brand HMNS. GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 5(1), 78-88.
Rohman, F., & Azizah, A. (2023). Analisis peran emotional branding strategy dalam meningkatkan loyalitas pengunjung pusat perbelanjaan. Jurnal Manajemen Pemasaran, 17(2), 90-100.
Silvia, D. R., & Kusumaningtyas, M. (2026). Studi Proses Produksi Air Minum Dalam Kemasan dari Sumber Air Baku: Perspektif Sanitasi dan Kelayakan Konsumen pada CV Jaya Sari Tirta Mulia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 12(1. B), 174-182
Tamher, D. M., & Kristaung, R. (2024). Pengaruh brand personality, brand attachment, brand love terhadap kesetian pelanggan. Jurnal Ekonomi
Wijaya, H. D. (2023). Peran Branding Dalam Peningkatan Loyalitas Konsumen: Tinjauan Literatur Empiris. Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 1(3), 200-210. Trisakti, 4(1), 545-554.
Yurindera, N. (2022). Pengaruh Brand Attachment terhadap Repurchase Intention pada Kopi Kenangan dengan Brand Commitment dan Brand Loyalty sebagai Variabel Intervening. Eqien-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(04), 208-216.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nadya Nurkhalisa, Teguh Wicaksono, Firdaus Firdaus (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
