Analisis Kualitas Produk, Brand Image, dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) terhadap Minat Beli Iphone pada Mahasiswa Bhayangkara Jakarta Raya
DOI:
https://doi.org/10.63822/z3gq1d46Keywords:
Kualitas Produk, Brand Image, Electronic Word of Mouth (E-WOM), Minat BeliAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Minat Beli iPhone pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 96 responden dan dianalisis menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk, Brand Image, dan E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli iPhone. Kualitas Produk memberikan pengaruh terbesar (0,490), diikuti Brand Image (0,210) dan E-WOM (0,187). Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas produk, citra merek, dan informasi positif di media digital dapat meningkatkan minat beli iPhone.
References
Ardianto, J., & Tunjungsari, H. K. (2024). Membangun Kepercayaan: Peran Komunitas Online Dan E-Wom Dalam Membentuk Niat Pembelian Iphone. 06(03), 610–618.
Budhiartini, D. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Smartphone Oppo. 7, 98–108.
Haryono, S. (2016). Metode Sem Untuk Penelitian Manajemen Dengan Amos Lisrel Pls (Latmono (Ed.)). Tpt. Intermedia Personalia Utama.
Hidayat, R., Rahayu, S., & Fitrianty, R. (2025). Pengaruh Brand Experience Dan Brand Image Terhadap Brand Loyalty Yang Dimediasi Brand Awareness Bawang Merah Sumenep. 11(01), 145–158.
Indrawati, Yones, P. C. P., & Muthaiyah, S. (2023). Asia Paci Fi C Management Review Ewom Via The Tiktok Application And Its In Fl Uence On The Purchase Intention Of Somethinc Products. Asia Pacific Management Review, 28(2), 174–184. Https://Doi.Org/10.1016/J.Apmrv.2022.07.007
Krisnawan, I. P. R. B., I Gusti Ayu Imbayani, & I Made Surya Prayoga. (2024). Pengaruh Self Esteem, Norma Subjektif, Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Minat Beli Smartphone Samsung Galaxy Z Fold Pada Generasi Z Di Bali. 5.
Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Alexander Chernev, Jagdish N. Sheth, & G. Shainesh. (2022). Marketing Management. Pearson.
Simanjorang, M. H. Feronica. (2024). Pengaruh Brand Image Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Belangganan Video On Demand Netflix Di Kota Medan (Studi Pada Mahasiswa Kota Medan). 1192, 709–718.
Suciawan Et Al., 2025. (2025). Instagram Filters For The Fashion Industry : The Mediating Role Of Purchase Intention On Customer Engagement. 9(1), 1256–1273.
Wardhana, A. (2024). PERILAKU KONSUMEN DI ERA DIGITAL (P. Mahir Pradana (ed.)). EUREKA MEDIA AKSARA, JANUARI 2024 ANGGOTA IKAPI JAWA TENGAH NO. 225/JTE/2021.
Wibowo, Y. G. (2025). ELECTRONIC WORD OF MOUTH TRENDS AND TRANSFORMATIONS IN THE PAST FIVE YEARS : A SYSTEMATIC STUDY OF STRATEGY DEVELOPMENTS AND ITS IMPACT POST-COVID-19 PANDEMIC. 8(2), 1123–1139.
Yonathan, N., & Yenny Lego. (2022). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT BELI. 04(04), 1070–1078.
Yulindasari, E. R. (2022). Pengaruh e-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. 3(1), 55–69.
Zusron, E., Sulistyowati Pemilia, Kusumaningtyas Dhevi Dadi, & Manalu Gibson. (2024). PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND REPUTATION, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION: STUDI EMPIRIS PADA PRODUK ECO-FRIENDLY RITEL MODERN. 08(02), 1–8.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Gilang Ramadhan, Hasanuddin Hasanuddin, Jumawan Jumawan (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
