Hubungan Celebrity Endorsement dan Online Customer Review dengan Minat Beli Produk Time Phoria pada Gen Z di Jakarta Pusat
DOI:
https://doi.org/10.63822/9vfzg514Keywords:
Celebrity Endorsement, Gen Z, Minat Beli, Online Customer Review, Time PhoriaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara Celebrity Endorsement dan Online Customer Review dengan Minat Beli Produk Lip Time Phoria pada perempuan Gen Z di Jakarta Pusat, sekaligus menguji hubungan seluruh dimensi kedua variabel tersebut dengan Minat Beli. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif korelasional dengan paradigma positivisme. Sampel berjumlah 300 responden perempuan Gen Z berusia 15–29 tahun yang ditentukan melalui teknik Disproportionate Stratified Random Sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring berbasis Skala Likert dan dianalisis menggunakan Uji Korelasi Spearman dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Celebrity Endorsement berhubungan positif dan signifikan dengan Minat Beli dengan koefisien korelasi 0,763 (kategori kuat), sedangkan Online Customer Review berhubungan positif dan signifikan dengan koefisien korelasi 0,704 (kategori kuat). Seluruh dimensi Celebrity Endorsement (Trustworthiness, Expertise, Attractiveness, Respect, Similarity) serta seluruh dimensi Online Customer Review (Argument Quality, Volume, Valence, Timeliness, Source Credibility) juga berhubungan positif dan signifikan dengan Minat Beli. Dimensi Trustworthiness memiliki hubungan paling kuat pada variabel Celebrity Endorsement, sementara Argument Quality paling kuat pada variabel Online Customer Review. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Celebrity Endorsement dan Online Customer Review memiliki keterkaitan yang erat dengan Minat Beli konsumen Gen Z terhadap Produk Lip Time Phoria.
References
Afifah, I. (2022). Expertise, trustworthiness, similarity, familiarity, likeability, product-match up of celebrity endorsement to purchase intention. Journal of Communication & Public Relations.
Agus, R., Utama, D. H., & Novianty, R. (2021). The impact of online customer reviews on purchase intention in online marketplace. Universitas Pendidikan Indonesia.
Agustiningsih, L., & Hartati, R. (2023). Pengaruh promosi, online customer review, dan online customer rating terhadap keputusan pembelian produk makanan pada layanan Shopee Food di D.I. Yogyakarta. Cakrawangsa Bisnis, 4(2).
Al Idrus, A., Sakaria, M., Rezal, M., Salim, F. U., Qosim, N., Esianta, & Zikri, M. (2024). Pengaruh celebrity endorsement dan brand image terhadap purchase intention di Cafe Es Teh Indonesia Palu. Jurnal Ekonomi Trend, 12(2).
Andrini, R. D., & Ramli, M. R. (2025). Daya tarik media sosial Instagram @fadiljaidi terhadap minat beli produk Pocari Sweat pada pengikutnya. Forum Ilmiah, 22(4), 288–300.
Asrul. (2024). Evolusi bisnis digital: Dampak teknologi terhadap perilaku konsumen dan pasar global. Investasi: Inovasi Jurnal Ekonomi dan Akuntansi, 2(3), 130–141.
Campos, J. D. S., & Campos, J. R. (2024). Evaluating the impact of online product review credibility and review quality on purchase intention of consumers. Applied Quantitative Analysis, 4(1).
Destafani, D., & Candra, A. (2025). Pengaruh celebrity endorsement terhadap minat beli produk skincare The Originote di Bandar Lampung. Derivatif: Jurnal Manajemen, 19(1).
Dwinanda, M. R. N., & Sofyan, A. (2023). Hubungan antara online customer review dengan minat beli konsumen. Bandung Conference Series: Communication Management, 3(2), 862–868.
Febrianti, P., Luqman, Y., & Setyabudi, D. (2023). Hubungan terpaan kampanye #WeAreMore dan terpaan online customer review pada kolom komentar Instagram @Myxl terhadap loyalitas pelanggan XL. Interaksi Online, 11(4), 429–439.
Firdaus, M., Aisyah, S., & Farida, E. (2024). Pengaruh customer review, customer rating, dan celebrity endorser terhadap minat beli melalui kepercayaan di online shop Shopee. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 4(1), 67–83.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hidayat, A., Supardin, L., Trisninawati, & Alhempi, R. (2024). Metodologi penelitian kuantitatif. Takaza Innovatik Labs.
Luciano, J. R., & Agustini, M. Y. D. H. (2024). Analisis pengaruh online review terhadap niat membeli produk smartphone. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 5010–5023.
Natania, T., Goenawan, F., & Yogatama, A. (2024). The effectiveness of using Gel Angelicca as celebrity endorser of ESQA Cosmetics to Indonesian women on Instagram. Journal of Content and Engagement.
Okthaviani, S. D. (2025). Hubungan celebrity endorser dengan minat beli skincare Glad2Glow pada siswi SMP Terpadu Al Madani (Skripsi, Universitas Islam Sultan Agung).
Penny, P., & Makaba, K. A. (2024). Pengaruh influencer marketing dan online customer review terhadap minat beli produk skincare Skintific di Shopee. Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, 6(1).
Pratiwi, A., Adiwijaya, N. O., & Ruhimat, Q. A. A. (2024). Pengukuran efektivitas endorsement melalui akun kreator dan akun publik Instagram menggunakan TEARS model (Studi pada konsumen Gen Z). SOSIAL: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 25(2), 69–78.
Prihartini, D., & Damastuti, R. (2022). Pengaruh e-WOM terhadap minat beli skincare lokal pada followers Twitter @ohmybeautybank. CALATHU: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(1), 56–67.
Qiu, K., & Zhang, L. (2024). How online reviews affect purchase intention: A meta-analysis across contextual and cultural factors. Data and Information Management, 8, 100058.
Rahmadina, V. A. A., Yulianto, M. R., & Oetarjo, M. (2025). Pengaruh celebrity endorsement dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap niat beli melalui brand image pada produk sunscreen Azarine. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 11(4), 2229–2244.
Ramadhan, M. A., Nugroho, I., & Wisnu, A. A. (2022). Impact of online reviews on online purchase intention in Tokopedia (Jakarta). Jurnal Ekonomi Trisakti, 2(2), 395–406.
Ramadhan, R., Umanah, E. A. K., & Imawan, K. (2025). Digital marketing strategy for fashion products on TikTok. Syntax Admiration, 6(7), 1–10.
Rosiana, Y., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh selebritis, gambaran merek dan kualitas produk terhadap minat beli pembalut wanita merek Laurier. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 7(2), 185–195.
Shobowale, O. O. (2022). Influence of celebrity endorsement/endorsers on consumer behaviour: A study of source credibility theory and consumer decisions through Instagram (the case of beauty products) (Doctoral dissertation, Swinburne University of Technology).
Sisilia, N., & Firdaus, R. (2024). Penggunaan media sosial dalam meningkatkan penjualan melalui aplikasi TikTok: Studi kasus pada industri e-commerce. Jurnal Rimba Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 2(3), 32–36.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Syarifudin, F. G., & Achmad, N. (2024). Pengaruh influencer endorsement dan online customer review terhadap purchase intention pada klinik kecantikan Ella Skincare dengan trust sebagai variabel intervening. Jurnal Lentera Bisnis, 13(1).
Tanjung, R., & Keni, K. (2023). Pengaruh celebrity endorser dan e-WOM terhadap purchase intention produk skincare di Jakarta dengan brand trust sebagai variabel mediasi. Journal Management, Business, and Accounting, 22(1), 1–15.
Wardhana, A. (2024). Perilaku konsumen di era digital (M. Pradana, Ed.). Eureka Media Aksara.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rahel Mulia Eunike, Erwan Baharudin, Ballian Siregar (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
