Pengaruh Kualitas Produk, Brand Ambassador, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Azarine di Platform E-Commerce pada Generasi Z di Kabupaten Bener Meriah
DOI:
https://doi.org/10.63822/7gd44b71Keywords:
Kualitas Produk; Brand Ambassador; Harga; Keputusan Pembelian; Generasi Z.Abstract
Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, brand ambassador, dan harga terhadap keputusan pembelian produk kecantikan Azarine di platform e-commerce pada Generasi Z di Kabupaten Bener Meriah, Aceh. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin yang disebarkan kepada 130 responden Generasi Z berusia 13–28 tahun yang dipilih dengan teknik purposive sampling dan pernah membeli produk Azarine melalui platform e-commerce. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (β = 0,225; p = 0,014), brand ambassador (β = 0,161; p = 0,038), dan harga (β = 0,318; p = 0,001) masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan harga sebagai faktor yang paling dominan. Ketiga variabel secara bersama-sama menjelaskan 24,0% variasi keputusan pembelian (Adjusted R² = 0,240). Temuan ini mengimplikasikan bahwa merek kecantikan lokal yang menyasar Generasi Z di pasar daerah perlu menekankan harga yang sepadan dengan manfaat, kualitas produk yang konsisten, serta brand ambassador yang kredibel dalam strategi pemasaran e-commerce.
References
Alia, N. A., & Sofia, E. (2023). The influence of product quality and price on purchasing decisions for The Originote skincare products (Case study of The Originote users, South Jakarta). Journal of Management and Energy Business, 3(2), 37–47.
Anam, M. S., Nadila, D. L., Anindita, T. A., & Rosia, R. (2020). Pengaruh kualitas produk, harga dan brand image terhadap keputusan pembelian produk hand and body lotion merek Citra. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(1), 120–136. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1.277
APJII. (2025). Profil internet Indonesia 2025. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. https://apjii.or.id
Arda, M., & Andriany, D. (2023). The influence of product quality, price and electronic word of mouth on the purchase decision of MS Glow skincare. International Journal of Educational Review, Law and Social Sciences (IJERLAS), 3(4), 1246–1256.
Aruna, S. T., Hariasih, M., & Pebrianggara, A. (2024). Pengaruh brand ambassador, brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Garnier Sakura Glow. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 8(2), 228–245.
Asrida, P. D., Saputra, I. G. A. A., & Nasuhi, M. C. (2024). The influence of price on the decision to purchase Percard which is mediated by consumer behavior. Indonesian Journal of Educational Development (IJED), 5(1), 114–126. https://doi.org/10.59672/ijed.v5i1.3645
Azhari, M. A., & Murtani, A. (2025). The influence of brand ambassadors, halal labeling, and price on purchase decisions of Wardah skincare products among Generation Z in Medan. Jurnal Hukum Islam dan Humaniora (AHKAM), 4, 1019–1038.
Fauziah, A. N., & Supriyono. (2023). The effect of product quality and price perceptions on purchase decisions of Scarlett body lotion at Vilshop, Madiun City. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital (MINISTAL), 2(3), 639–664.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
GoodStats. (2025). Brand sunscreen terlaris di e-commerce Indonesia 2025. https://data.goodstats.id
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Haque, M. G. (2020). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada PT. Berlian Multitama di Jakarta. E-MABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 21(1), 31–38.
Imdilah, I., Anwar, S. M., & Pajarianto, H. (2025). Analysis of the influence of product quality, price and brand image on Skintific skincare purchase decisions among students. Bima Journal: Business Management and Accounting, 6(1), 515–526.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Kridaningsih, A. (2023). A study of the role of price, product quality, and brand image on purchasing decisions for cosmetics products. ISSE: International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology, 3(1), 21–25.
Kutrami, N. P. A., & Khuzaini. (2024). Pengaruh harga, citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skincare Azarine. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 13(8).
Lestari, A. T., & Cahya, S. B. (2023). Pengaruh brand ambassador Korea Lee Minho, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian sunscreen Azarine (Studi pada mahasiswa aktif Fakultas Ekonomika dan Bisnis Unesa). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11(2), 174–186. https://doi.org/10.26740/jptn.v11n2.p174-186
Lestari, F. B., & Chairani, R. (2024). Pengaruh brand ambassador dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sunscreen Azarine di Kota Bekasi. Jurnal Administrasi Bisnis, 4(6), 534–540.
Nasti, N., Lubis, A. H., & Ms, A. R. (2024). Analysis of the influence of consumer behavior on purchasing decisions in the e-commerce industry. International Journal of Economics, 3(2), 870–875. https://doi.org/10.55299/ijec.v3i2.996
Nugroho, T. P. (2023). Pengaruh brand ambassador, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk sepatu Erigo. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(2), 84–91. https://doi.org/10.56127/jukim.v2i02.597
Ohoitenan, E., Arief, M., & Edastama, P. (2025). The effect of price, product quality, and brand image on The Originote skincare product purchase decision. Neo Journal of Economy and Social Humanities (NEJESH), 4(1), 146–157.
Purnamawati, A., & Satvika, R. (2022). E-commerce: Analisis faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA), 9(3), 60–72. https://doi.org/10.55963/jumpa.v9i3.490
Purwati, A., & Cahyanti, M. M. (2022). Pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap minat beli yang berdampak pada keputusan pembelian. IQTISHADUN: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 11(1), 32–46.
Putri, M. O., & Sabardini, S. E. (2023). Pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel intervening (Kasus produk skincare Whitelab pada masyarakat di Yogyakarta). Cakrawangsa Bisnis, 4(1), 1–10.
Roberto. (2025). Pengaruh experiential marketing, brand ambassador, electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian kosmetik lokal merek Somethinc. Journal of Indonesia Economic Research, 3(2), 63–77.
Rosselivia, V., & Ekowati, S. (2022). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian (Studi kasus pada konsumen Toko Amelia Bakery & Cake Bengkulu). Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis (JMMIB), 3(2), 99–108.
Santika, N. M. (2023). The influence of price perception and product quality on Luxcrime cosmetics purchase decisions post-Covid-19 pandemic. International Journal of Asian Business and Management (IJABM), 2(4), 641–652.
Septyadi, M. A. K., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literatur review keputusan pembelian dan minat beli konsumen pada smartphone: Harga dan promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS), 3(1), 301–313. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1
Seruni, N. N. A., Suryaniadi, S. M., & Dewi, N. I. K. (2024). Pengaruh influencer marketing terhadap minat pembelian produk kecantikan brand Azarine pada Generasi Z: Studi kasus Kabupaten Badung. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(3), 885–900. https://doi.org/10.31955/mea.v8i3.4534
Shen, Z. (2025). Interactive or not? Enhancing the interactive effectiveness of virtual brand ambassadors on consumer behavior. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 37(8), 2481–2499. https://doi.org/10.1108/APJML-09-2024-1221
Soleh, M. D., & Wihananto, A. (2024). The effect of Korean celebrity as brand ambassador and social media marketing Instagram on the purchasing decision of Azarine skincare. International Research Journal of Economics and Management Studies, 3(10), 84–93. https://doi.org/10.56472/25835238/irjems-v3i10p110
Trimulyani, S., Regitha, A., & Shafera, D. (2022). Pengaruh kualitas produk, brand ambassador, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk Azzarine Cosmetic pada Generasi Z. Liaison Journal of Engineering, 3(1), 14–22.
Tudus, S., Supartono, S., & Satpatmantyo, K. (2023). Brand ambassador, brand image, dan shopping lifestyle terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. The Management Journal of Binaniaga, 8(1), 71–82. https://doi.org/10.33062/mjb.v8i1.30
Upadhyay, J. P., & Singh, S. K. (2024). Celebrity endorsement and the buying behavior in consumers of Nepal. Jurnal STIE Semarang, 16(2), 200–209.
Wasik, Z., & Mahjudin. (2022). Predicting the mediation impact of brand image on the correlational relationship between price perception, product quality, promotion and purchasing decision. International Journal of Economics, Business and Management Research, 6(12), 144–157.
Zahroh, L. A., & Chasanah, U. (2023). The effect of brand image, product variants and price perceptions on purchasing decisions for cosmetic products. ISSE: International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology, 4(2), 22–27.
Zhang, Y., Duraipandi, O., Cao, X., Meng, X., & Huang, D. (2024). The impact of brand ambassadors on consumer purchase intentions. International Journal of Computational and Experimental Science and Engineering, 10(4), 2189–2196. https://doi.org/10.22399/ijcesen.3750
Zulaika, S. (2024). Pengaruh harga dan rating produk terhadap keputusan pembelian produk berdasarkan data sekunder di e-commerce. KEIZAI: Jurnal Kajian Ekonomi, Manajemen & Akuntansi, 5(2), 199–213.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Refi Mariska, Ikramuddin Ikramuddin, Naufal Bachri, Rahmaniar Rahmaniar (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
